Política de Privacidade e LGPD

A privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes são prioridades inegociáveis para a Arte em Família 3D. Este documento explica, de forma clara e direta, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos e por quê?

Para garantir que sua compra seja processada, sua peça seja fabricada e entregue corretamente, coletamos as seguintes informações:

• Nome, CPF e E-mail: Necessários para a criação da sua conta, emissão de recibos/notas fiscais e comunicação sobre o andamento da sua encomenda.
• Endereço Completo e CEP: Exigidos exclusivamente para o cálculo do frete (integração com SuperFrete) e emissão da etiqueta de envio (Correios/Transportadoras).
• WhatsApp / Telefone: Utilizado pelo nosso suporte técnico e engenharia para aprovar projetos personalizados, enviar vídeos das peças prontas e combinar entregas locais.

2. Pagamentos e Dados Financeiros

Nós não armazenamos dados de cartão de crédito. Toda a transação financeira em nossa loja é processada através do ecossistema blindado do Mercado Pago (Checkout Pro). Ao finalizar uma compra, você é transferido para o servidor seguro deles, e nós recebemos apenas a confirmação de que o pedido foi pago (ou o sinal de 30% recolhido).

3. Compartilhamento de Dados

A Arte em Família 3D não vende, aluga ou cede seus dados para terceiros. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a operação logística e financeira:

• Mercado Pago: Para processamento de PIX e Cartões.
• SuperFrete e Correios: Para geração de etiquetas e roteirização da sua entrega.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter o seu carrinho de compras ativo e permitir que você faça login em sua "Área do Cliente". Ao aceitar nosso banner de cookies, você permite que o site "lembre" da sua navegação durante a sessão, facilitando a sua compra.

5. Seus Direitos (Edição e Exclusão)

De acordo com a LGPD, você tem o controle total sobre seus dados. Você pode acessar, editar ou retificar suas informações a qualquer momento logando no seu Painel do Cliente.

Caso deseje a exclusão permanente e definitiva da sua conta e de todo o seu histórico em nosso banco de dados, basta enviar uma solicitação para o nosso canal de suporte.

Falar com a Proteção de Dados